Leroy Merlin São Bernardo do Campo

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• Alessandra Herneck

  • 5,0
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  Comprei uma porta e seu devido serviço de instalação nesta unidade, tanta dor de cabeça, a visita técnica entregou laudo da instalação em branco, porta foi entregue errada, a porta com um dia de instalação estourou toda( a porta não podia ser cortada), além disso a porta foi mal instalada está agarrando na guarnição, mesmo o intalador tendo danificado ela , porta muito mal colocada, instalador estragou minha guarnição novinha que acabei de colocar no banheiro reformado, a loja por sua vez só quer cobrir parte dos estragos, demoram a dar um retorno, são péssimos no pós venda, não se responsabilizam por danos causados pelo instalador. Se vc tiver problemas, pode ter certeza que irá passar muita raiva, não recomendo a instalação deles. A forma como lidam com o cliente como os problemas é degradante. report abuse

• Mônica Praeiro

  • 5,0
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  A loja é enorme, parece um shopping, estacionamento grande, as duas que fomos lá, estava bem cheia, nos decepcionamos com o atendimento, a simpatia dos atendentes ok, porém presenciamos uma certa dificuldade deles lidarem com o sistema que utilizam, fator esse que tornou o atendimento beeeem lento. Recomendação: reserve uma tarde inteira por exemplo. report abuse

• Vanucia Moura

  • 5,0
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  Fui orçar alguns pisos, tem muita variedade. Loja bem organizada, funcionários que de fato querem te atender. Única coisa que pesa é o preço de alguns produtos. Mas atendeu minhas expectativas. report abuse

• Henrique Marinho Pereira de Souza

  • 5,0
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  É a maior loja de materiais de construção, decoração de ambientes e itens para casa em geral que eu já visitei. Possuem tudo mesmo, desde luminárias, tomadas, plantas, vasos, itens para piscina, jardinagem, tapetes, portas, janelas. Posso ficar a tarde inteira escrevendo e não incluirei tudo. O estacionamento é gratuito e possuem bastante colaboradores, recomendo. report abuse

• Luana Gonçalves

  • 5,0
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  Ótima para vender, péssima no pós venda. Por duas vezes fiz compra na Leroy e tive problema na entrega. Na primeira venda ame arrasaram entrega e fiquei aguardando um dia inteiro, se eu não entro em contato, não seria notificado a do que aconteceu. Tive que esperar por mais 2 dias para entrega, devido um feriado. Depois precisei aguardar o final de semana e somente na seguinte dar início na minha obra. Leroy atrasando minha obra, fora que o pedido estava faltando 1 item e eu precisei entrar em contato para consegui receber. Agora me arrependo amargamente, por ter procurado a Leroy, comprei um produto que somente eles comercializam e agora estou presa a Leroy. Precisei fazer a recompra no site de um porcelanato e comprei para retirar direto na loja, no dia seguinte acordo com o e-mail da Leroy se desculpando porque não teria o produto disponível na loja da marginal. Fiquei 2 horas, buscando uma solução, efetuei uma compra nova compra no site da Leroy, o que me mostrava mais de 400 metros disponível para venda, estou aguardando a minha entrega para amanhã. Eu entro em contato porque não teve nenhuma atualização no meu pedido, aprenas que está em separação desde quando concluiu o pagamento no Pix, minha surpresa ligo e a atendente Amanda me informa que houve quebra de estoque na loja da compra, eu explico que não existe que tá de estoque em loja, porque não comprei na loja, comprei no site e o site me passou o prazo de 1 a 2 dias úteis para entrega e que haveria 400 metros disponível no produto. A solução oferecida pela funcionária é só a de atrasar minha obra mais uma semana. Eu quero que essa avaliação e reclamação fique registrada, assim todos os clientes podem ver a falta de compromisso e responsabilidade com o cliente. report abuse

• Leandro Nunes

  • 5,0
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  Loja totalmente despreparada pra atender o consumidor, comprei um ar condicionado multsplit Midea 18 mil btus com 2 evaporadoras de 9mil, até aí tudo bem Venderdor Evandro falou que tinha o produto, fomos pra casa ótima compra. Aí foi que começou a dor de cabeça, na entrega, foi entregue a condesadora de 18mil uma evaporadora de 9mil e outra de 24 mil, divergente do que comprei, aí começou o transtorno, não tinha em estoque, acionamos a loja e o sac, foi a substituição, agendado pra 25/04 e outra falha, entregaram dia 24/04 sem aviso , detalhe, nao tinha ninguém na minha casa, o vizinho teve que receber pra não voltar e atrasar mais a outra instalação agendada. Foi pago outra instalação para o técnico valor 320 reais que seria o retorno, ai foi instalar, e pra surpresa, evaporadora do ar condicionado que me entregaram, era usado e estava com a serpentina de cobre de dentro furada. Sac da leroy, uma porcaria! O atendente Luiz Henrique Menezes, tira o sarro na nossa cara mandando procurar os direitos, a suposta supervisora da loja Larissa e Grazieli não responde o WhatsApp, uma frustração cuidado comprar nessa loja vendem o que não tem e só dor de cabeça. report abuse

• Loran Peres

  • 5,0
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  Mais um estresse/descaso com a Leroy, comprei um produto, falaram que iam entregar hoje, entregaram dps de um estresse e com o produto avariado sendo que estou com o pedreiro para realizar a instalacao amanha. Pago 70 reais num frere para entregar uma caixa e vem com defeito, é serio isso? Decepcao report abuse

• 011 TV - Brás - 25 de Março

  • 5,0
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  Preços bons e encontra de tudo, eu gosto comprei porcelanato no precinho de classificação A recomendo procurar os preços muito bom report abuse

• vania nogueira dos santos

  • 5,0
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  Pena não poder avaliar zero. Compra feita no site, tive até meu cartão cancelado pela operadora pois tentaram efetuar, imediatamente, outra compra que não era minha. Dias e Dias tentando no telefone, no WhatsApp que só nos deixa 15/20min esperando e encerra o contato por falta de interação ? vou para a unidade de SBCampo e nunca fui tão mal atendida, a funcionaria Islaine atendendo com o maior descaso pq questionei que a minha compra foi na Leroy e q não tenho nada a ver se outras empresas usam a plataforma. Eu não tenho obrigação de saber disso. A leroy é corresponsável por essa venda.chamou outra funcionária Jéssica que atendeu muito mal apenas repetindo o q a outra falou, entrou na salinha e deixou a cliente esperando no balcão...tive que questionar e chamar novamente e ela melhor a sra falar com a loja pq por aqui demora mais. Eu..me forneça o contato da loja, ela...não tenho?. E mais já tinha pedido anteriormente para a Islaine o estorno do pagamento de outra mercadoria do pedido, Islaine não fez, tive que esperar q ela atendesse outra senha e questionar antes q chamasse outra pessoa. Vou para mais 2 balcões e tenho q ficar esperando mais ainda pq a impressora tinha não sei quantas impressões para fazer antes da minha. Mais de 1h para fazer isso e não resolver 50% do problema. Esse não é o perfil de atendente de qualquer SAC! A resposta da Leroy é...a sra se vire, simples assimMeu imóvel em reforma, nunca mais compro no site nem na loja física. A Leroy se 8mporta? Não. Eu sou só uma mortal pessoa física. O atendimento não foi péssimo, foi horrível. report abuse

• Maíra Prado

  • 5,0
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  Se há algo que você não está achando no depósito do bairro ou na lojinha de material de construção, vai na Leroy que lá tem! Sempre tem! A variedade de itens é enorme! A loja é linda, é como um shopping da construção! Amo ir lá para passear e comprar só uma fita isolante kkkkk Os itens da seção de decoração me ganham muito! Pena que os preços não são nada atrativos. Tudo muito lindo mas tudo muito caro. Mas vale a pena! report abuse