
TRIFERRO Construção & Acabamento
Loja de materiais de construçãoSão Paulo, SP
Atrás da Antiga Loja - R. Prof. Roldão de Barros, 32 - Jardim Malia I, São Paulo - SP, 04823-010
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Precisei ir na loja comprar algumas coisas para a minha casa. Tinha tudo que precisava, com preços ótimos. O atendimento do vendedor e da caixa foram excelentes e super educados e atenciosos. Todos estavam de máscara e também tinha tela de acrílico no caixa. Na entrada tinha uma pia com água e sabão para lavarmos a mão e também álcool em gel. Além da loja ter estacionamento ao lado, o que facilita muito. Recomendo a TRIFERRO.
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O atendimento poderia ser melhor, o local tem uma estrutura até que boa, porém falta material e também um atendimento melhor. Por telefone não sabem informar o que necessitamos e presencialmente falta um pouco de cordialidade da parte dos atendentes. Local não possui estacionamento e tive que deixar meu carro na rua.
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Recomendo. Sempre atenciosos.
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Experiência péssima. Realizei uma compra via Whatsapp de Vigas. Foram 12 ao todo. 5 delas vieram colunas no lugar. Por ser encomenda, a loja não quis realizar a troca, mesmo eu tendo claramente tendo pedido vigas e na hora de preencher o pedido, terem colocado medidas de coluna. Alegaram que eu havia confirmado a tela de pedido, mas eu havia confirmado as quantidades e valores, não tinha como saber quais medidas eram ou não de vigas, crê-se que o vendedor saberá e irá preencher corretamente.
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Dia 18/01 comprei 12 vigas de ferro (3 de 3 metros, 4 de 6 metros, e 5 de 5 metros) via whatsapp com o vendedor Ednaldo. O material foi entregue dia 20/01. Entretanto, as vigas de 5 metros vieram erradas, no lugar, vieram colunas. Mandei mensagem para o vendedor explicando o ocorrido. Ele respondeu que o produto é sob encomenda e não poderia realizar a troca, alegando que havia enviado a foto da tela do pedido para confirmação e que havia sido confirmada. Porém meu esposo havia solicitado claramente vigas. Todas as outras metragens vieram corretas, vieram vigas. Apenas a de 5 metros veio como coluna. Quando conferimos a tela do pedido checamos a quantidade, metragem e o valor, não somos especialistas para saber que o que diferenciava uma viga de uma coluna era uma medida específica entre parêntesis. Quem tinha que saber isso era o vendedor. Quando reclamamos, após a entrega, o próprio vendedor falou por áudio q ue no sistema da loja não tinha especificado viga, o que diferenciava vigas e colunas era apenas as medidas específicas. Se nós solicitamos viga, ele tinha que ter colocado a medida de viga. Se todas as outras ele conseguiu colocar certo, o erro foi dele colocando essa como coluna. Tanto que, em um primeiro momento, íamos pedir ferro de 4,5 metros, e ele tinha colocado certo na nota, com medida de viga. Como tivemos que mudar para o de 5 metros (porque pedimos ferro de 8mm ao invés de 10mm) ele refez a nota. Nessa foi que ele colocou a medida errada. Ou seja, o erro foi do vendedor Ednaldo. Apesar de conversarmos com o vendedor e tentarmos fazê-lo entender o equívoco ocorrido, ele continuou afirmando que não era possível realizar a troca. Por culpa do erro do vendedor, perdi quase R$1000 em material, a construção vai atrasar e corremos o risco de não concluí-la antes do meu bebê nascer. Estou extremamente desapontada com o atendimento dessa loja, com certeza não voltarei a comprar nela, e não indico para ninguém.
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Péssima experiência referente a entrega! Fomos super desrespeitados, pois o entregador simplesmente colocou os pisos e os outros materiais que compramos onde havia pedras, areia e em um local que poderia ser roubado, pois ficou com preguiça de colocar tudo dentro da casa. Foi extremamente mal educado e ríspido. Gastamos mais de 5.000 na loja e o frete foi mais de 200,00 sendo que é perto do endereço da transportadora. Prefiro pagar mais caro na telha norte ou na Jolie do que passar por isso de novo
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Bom atendimento, variedades de preços, com certeza se você procurar direitinho vai encontrar o que procura com um preço bem acessível. Super indico.?? …
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Meu esposo recebeu uma recomendaçãdo local entrou em contato com vendedor que disse haver variados modelos de pisos, nos deslocamos 42km até o local, chegando lá tinha apenas 4 modelos. Como nos sentimos? ? Primeiro a loja e super pequena Segundo mini estacionamento Terceiro loja apertada e desorganizada Quarto desencontro de informações entre os vendedores.
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A loja está bem pequena e os preços estão um pouco acima da concorrência
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Fui muito bem atendido muito atenciosos em na venda do produto com informações bastante úteis
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