Top Decor Pisos

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• Beatriz Alvisi

  • 5,0
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  Não fechem nenhum trabalho com eles, pior atendimento e qualidade já visto. Fechei no dia 11/01 o piso vinílico do meu apartamento, onde a vendedora Giovana veio medir e disse que não era necessário fazer o contrapiso pois a diferença que dava de um ambiente para outro seria corrigida com o autonivelante. Na primeira vez que vieram aplicar a massa (11/fev), o técnico foi embora sem realizar o trabalho pois disse que não era possível fazer pois estava faltando massa autonivelante. Dia 12/fev veio outro técnico e começou a aplicar, ele usou o meu rodo para misturar o pó com a água, sujou todas minhas paredes, porta e minha bancada da pia BRANCA e nova. Dia 15/fev o mesmo veio começar a instalar o piso, marcou comigo às 8h, chegou 9:30 e bem nesse horário deu problema no elevador do condomínio e ele se recusou a subir as escadas mesmo chegando fora do horário combinado (eu já estava no apartamento pois tinha chego no horário que combinamos e consegui pegar o elevador normalmente). Mandei reclamando sobre a sujeira para a vendedora que me atendeu e não tive nenhum suporte quanto a isso. Ainda bem que deixei a última demão de tinta por último, senão ele teria acabado com todas minhas paredes. Dia 17/fev o prestador retornou e o autonivelante estava todo rachado, o técnico não soube explicar porque, liguei para a loja não sabiam explicar porque, aí a vendedora já não me atendia mais. Eles não queriam mandar mais massa para refazer o nivelamento no mesmo dia, a pessoa que me atendeu na loja debochava e dizia que “obra era isso mesmo, aconteciam essas coisas” sendo que eu precisava resolver com urgência o erro DELES pois minha mudança já estava programada. No fim, retiraram apenas o que rachou e refizeram apenas aquela parte. Instalaram o piso faltando rodapé e alguns pisos, atrasando ainda mais a obra e ficou esse trabalho porco, completamente desnivelado e com ondulações. Sem retorno algum da vendedora sobre o posicionamento do que poderá ser feito para resolver. Pessimo trabalho, qualidade e atendimento. Mas na hora de vender é lindo. Quanto mais pisa no apartamento, mais torto fica. report abuse

• Thalita Maria

  • 5,0
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  Vim fala sobre minha experiência com a loja , desde março estou pesquisando bastante , entrei em contato com a top rapidamente antes de me responderam me passaram o contato do vendedor Janyel, já adianto que um vendedor super atencioso educado se prontificou veio até o meu endereço mediu tudo certinho como estou gestante precisava de um prazo bem curto e em 7 dias ele conseguiu concluir o serviço para mim adianta que foi um serviço de grande excelência o instalador toda equipe que manda mensagem antes de instalar foram bem atenciosos o serviço do instalador Luiz ficou impecável eu amei cada detalhe 10 atendimento com vendedor até a equipe pós-venda E a equipe de instalação e o instalador super recomendo a loja pessoas competentes amei o serviço Um sonho realizado obrigado Top , vocês são tops. report abuse

• Talita Silva

  • 5,0
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  Eu super recomendo a empresa, não tive nenhum problema, desde o início quando a vendedora muito eficiente e atenciosa Giovanna Rodrigues esteve na minha casa, tirou as medidas, mostrou as amostras de piso, me recebeu muito bem com os seus colegas na loja física no dia do pagamento, me deu todo o suporte necessário para as etapas seguintes com a equipe de instalação que primeiro aplicou o altonivelante e após bem seco com uma semana em média vieram e instalaram os pisos e rodapé com muita excelência realizada pelo profissional Patrício que foi muito ágil e caprichoso na execução. Obs: nesse processo foram muito humanos pois eu estava na reta final da minha gestação e por conta de um atraso na minha obra por canta de outro profissional eles reagendaram a instalação e fizeram tudo dentro do que eu precisava para finalizar a instalação a tempo do nascimento da minha filha. Sonho realizado com sucesso ? Super recomendo a Top Decor Pisos!!! report abuse

• Livia Tozetto

  • 5,0
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  Nós contratamos a Top Decor Pisos por encontrar no Google, então estávamos receosos se realmente iriam fazer o serviço certinho! E, realmente foi maravilhoso! Começando pelo vendedor Luiz , ele foi muito atencioso e visitou em pleno Carnaval a nossa casa para tirar todas as medidas para colocar o laminado. Nos explicou cada detalhe, como iria funcionar e os prazos. 24 horas antes de entregar o material nos mandaram uma mensagem, entregaram o piso e no dia seguinte vieram dois instaladores super dedicados, educados e limparam todo o pó que fizeram no trabalho. Indico de olhos fechados a empresa. Obrigada pelo atendimento, uma maravilhosa prestação de serviços! Nossa casa ficou linda! Escolhemos Elmo Natural e Carvalho Maiorca , respeitaram todo o prazo. Realizamos um projeto graças a vocês! E, com certeza eles possuem o melhor preço do mercado, eu pesquisei 14 empresas até fechar com eles! Nem precisa cotar em outra! report abuse

• Renata Felismino

  • 5,0
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  Oie! Gostaria de deixar registrado meu elogio ao profissional *Patrício* por seu profissionalismo, fez questão de atender meu pedidos , deixou o piso exatamente como eu queria . Foi sempre muito educado , quando precisou do reparo , se prontificou imediatamente a me ajudar e finalizou um trabalho excelente. Agradeço à todos pelo atendimento e atenção . Que Deus abençoe imensamente à todos ??? report abuse

• Reberth Costa

  • 5,0
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  A instalação foi rápida em 3 horas já tinha feito 3 cômodos e um corredor do apartamento. Fiquei super satisfeito com a entrega e a instalação que foi em 2 dias. report abuse

• Daphne Seijuro

  • 5,0
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  Melhor experiência possível. Conheci a Loja por indicação da minha vizinha, fui bem atendida pelo vendedor Janyel que demonstrou muita educação e proatividade, ele conversou comigo e me ajudou a escolher a melhor opção pra o apê. Escolhi o piso vinílico na cor Ferrara e ficou maravilhoso. Achei o preço super justo, e o acabamento perfeito. Cotem com eles que tenho certeza que não vão se arrepender. Só tenho a agradecer por terem deixado meu apê mais bonito ? report abuse

• Adriana Lopes Cunha

  • 5,0
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  Cumpriram com o prazo, mas a parte do acabamento deixaram a desejar. Entrei em contato mas nada resolveram pois cobram um valor extra para dar o acabamento do piso, coisa que entendo eu, já deveria fazer parte do orçamento. report abuse

• Aline Caldas

  • 5,0
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  Adorei o serviço da Top Decor Pisos! O atendimento foi super rápido e prático, e o prazo de entrega também surpreendeu. A instalação do piso laminado ficou ótima, tudo foi feito rapidinho, bem limpinho e com qualidade. A Giovanna, que me atendeu, foi super atenciosa e cuidou de tudo, e o Luiz Franco mandou muito bem na instalação. Recomendo demais! report abuse

• Rejane Furquim

  • 5,0
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  Gostaria de relatar que tive uma ótima experiência com a empresa, o vendedor Jonas é um excelente profissional, foi tudo perfeito sem atrasos, tanto da equipe de nivelamento quanto o instalador que foi muito preciso, limpo e deixou o trabalho impecável. report abuse