Copafer: Material de Construção, Ferramentas, Pisos em Mauá SP: Loja de materiais de construção em Mauá, SP

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• rebecca stefanye dos santos

  • 5,0
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  Realizei um pedido quarta feira e me informaram que no mesmo dia já estava disponível para retirada. Fui hoje às 09h20 realizar a retirada. Fiquei esperando 40min para entregarem o meu pedido, eu gestante, meu pai idoso e passaram várias pessoas que chegaram depois da gente. Um descaso. Acabou que em 40min que estava cheio de pessoas retirando, só ficou eu e meu pai aguardando a retirada, mesmo fazendo reclamação lá com os atendentes não deram prioridade para o nosso pedido que estávamos esperando já há um bom tempo a mais que os outros. Denunciar abuso

• R G

  • 5,0
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  Péssimo! O certo seria tem a opção de 0 estrelas! Estive na loja de Santo André, não tinha a peça e o vendedor me disse que teriam 8 peças em estoque na loja de maua! Chegando aqui em Mauá além do Péssimo atendimento me informaram que não tinha nada em estoque! Ou seja Péssimo atendimento! Péssimo controle de estoque! Péssima gestão de pessoas! Denunciar abuso

• SFC DC

  • 5,0
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  Loja com amplo estacionamento e a loja é muito grande e infinita opções. Aqui tem de tudo é separado por marcar. Muito organizado. Fui atendido pela vendedora Daniela que me deu todo suporte para minha compra. Todos funcionários muito educados. Nota 10z Denunciar abuso

• Thiago Coral

  • 5,0
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  Atendimento de toda copafer é decepcionante. Vendedores fogem de te atender e só se aproximam quando estão próximos ao caixa, ficam aglomerados no caixa esperando darem seus nomes. Precisei buscar vendedores no meio da loja, e quando encontro um, no meio do atendimento ele me abandona para atender outro cliente que já estava com itens em mãos. Conclusão: saí sem comprar nada e fui na concorrência. Não perco mais meu tempo sendo mal atendido em copafer alguma. Denunciar abuso

• Beatriz Medeiros

  • 5,0
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  Precisei urgente de um tapa buraco e achei! Porém o atendimento dessa loja é horrível! Semana passada eu deixei de comprar varias coisas simplesmente pq nao tinha um atendente disponível! Denunciar abuso

• Elaine Pacheco

  • 5,0
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  Não gostamos do atendimento da loja, vendedor não foi muito solícito, além disso, compramos dia 15/02 com prazo de entrega no dia 18/02. Material não foi entregue, deram um novo prazo para 21/02, também não foi entregue. É difícil falar com atendente via telefone, não atendem, msg do whatsapp, demoram a responder e até hoje 23/02, estamos a ver navios, com a obra em atraso. Péssimo atendimento e um pós vendas horrível. Nunca mais compro um parafuso nesse lugar. Para completar, material chegou hoje 24/02/25, com 1 semana de atraso e ainda faltando a pia, não consta na nota, e nem no carregamento, um absurdo, pagamos pela entrega, além de receber em atraso, faltando item, ninguém reponde e-mail e nem whatsapp. Não comprem nessa loja, se dependerem da entrega deles, vão passar muito nervoso, nossa obra é um comércio, com data de inauguração prevista e obra atrasada pela falta de respeito que essa empresa tem com seus clientes, não tem compromisso, péssima logística e péssimo pós venda. Ao chegar na loja hoje 24/02, questionamos sobre a falta da pia, fomos informados que o preço que pagamos era a "pia no estado", ou seja, com os defeitos que tinha na amostra da loja, o vendedor que nos atendeu não sabia e nos vendeu como nova. Ou seja, tudo errado gente, e se quer entraram em contato para nos avisar, simplesmente não entregaram e pronto. Na loja, tivemos que escolher uma pia "no estado" com um defeito "menos pior" do que a anterior que havíamos escolhido, pois estava bem danificada e fomos reembolsados com um crédito de 50,00. De todos os envolvidos, somente a gerente que nos atendeu hoje (Fez o que estava ao seu alcance) e a moça do setor de cartões que nos atendeu no dia da compra, foram atenciosas e nos ajudaram. E fim .... Denunciar abuso

• Erika De Freitas Neves Lima

  • 5,0
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  Atendimento na hora da compra excelente, mas ao precisar efetuar a troca fiquei mais de mais hora em pé aguardando a boa vontade do gerente Humberto vir me atender. Fiz uma compra superior a 2 mil reais e precisei trocar apenas 350, ainda sim a espera, a má vontade da menina que fica na porta e as caras e bocas me chamaram atenção. Realmente só comprem se tiver certeza que não precisão trocar. Denunciar abuso

• Roberta Teixeira

  • 5,0
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  Comprei um compressor e eles não realizam testes. Chamei uma pessoa para fazer a instalação e após ele encher e esvaziar não funcionava mais, o motor está travando. Fui até a loja e falei com o gerente Marcelo e ele disse que compras feitas em loja física não tem devolução nem troca e que eu havia "usado" o produto. Como eu teria constatado o problema sem ligar? E ele me disse que eu teria que ir até a assistência técnica. Comprei um compressor Novo que precisa de assistência após ser ligado. Não aceito isso e já registrei reclamações no Procon e levarei ao pequenas causas Denunciar abuso

• Alessandra Almeida

  • 5,0
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  A loja é gigante! Tem tudo para construção, reforma, decoração, jardinagem e doação de pets aos sábados. O estacionamento é proporcional ao tamanho da loja. Tem material a pronta entrega, os preços são bons, grande variedade de produtos, além de muita gente para nos atender e o atendimento é excelente desde a entrada. Quanto aos colaboradores o Bruno e o Lino são 100%. Indico demais, educados, prestativos e eficientes. Denunciar abuso

• Miih maedodavi

  • 5,0
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  Comprei uma piscina e ganhei um cache back de 70 onde o vendedor disse que eu teria 1 mês para usá-lo, pois voltei antes do período e fui comprar uma torneira de mais de 100 reais e não pude usá-lo, pois fui informada que teria que gastar um valor maior, sendo que em nenhum momento ele me informou que teria um valor mínimo a ser gasto em um próxima compra... obrigado atendente Wilson da Copafer por me fazer de besta, e ainda gastar gasolina pra voltar aí que por fim nem levei a torneira só de raiva e ainda perdi meu cash back aproveita e pega na sua comissão. Denunciar abuso