
Higitel
DedetizadoraSão Bernardo do Campo, SP
R. Alm. Barroso, 125 - Rudge Ramos, São Bernardo do Campo - SP, 09631-090
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Empresa super profissional eu recomendo
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Empresa top profissionais de primeira eu super recomendo
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Otima empreza , pessoal do escritório muito gentis, parte da gerência maravilhosa sempre resolverão meus problemas com a maior rapidez possível sempre dando a assistência que precisei
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Venho, por meio deste, registrar minha total insatisfação com o serviço de dedetização realizado em minha loja há aproximadamente 6 meses, especificamente contra infestação de cupins. Fui informada, na ocasião do serviço, de que não seria necessário desmontar os móveis para garantir a eficácia da aplicação. Contudo, agora, ao desmontar a cozinha que permaneceu no local, constatei a presença ativa de cupins vivos, o que evidencia que o serviço foi ineficiente ou mal executado. Ao entrar em contato com a empresa, além da recusa em prestar qualquer tipo de suporte, fui tratada com total falta de respeito por uma atendente que, entre outras expressões inadequadas, disse: “meu amor, não tem como, acabou a garantia” e encerrou o atendimento dizendo que não tinha mais “pique para trabalhar hoje”. Um absurdo! Solicito uma retratação imediata, assim como o reparo do serviço prestado, pois ainda estou dentro de um prazo razoável de eficácia esperada para esse tipo de tratamento contra cupins, que em geral deveria durar entre 6 meses a 1 ano, conforme o tipo de produto utilizado. Caso não tenha retorno adequado, irei imediatamente registrar reclamação junto ao Procon, além de relatar a situação em canais públicos, visto que o atendimento prestado foi desrespeitoso e a qualidade do serviço inaceitável.
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Olá Viviane, obrigado por sua avaliação!
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