HM Esquadrias

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• Elisangela Moretto

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  Venho novamente fazer reclamação dos serviços prestados, pois vieram fazer a instalação e fizeram de qualquer jeito , a porta de vidro ficou torta , não fizeram o enquadramento . Uma outra porta na fabricação fizeram ela também torta , fora o acabamento da instalação que esta todo borrado . Agora que desisti da ultima porta pois me venderam que conseguiriam aproveitar a minha porta e colocar outra e na hora da medição a historia mudou e terminamos desistindo eles dizem que não irão devolver o dinheiro . Venho aqui salientar sobre a Lei do Consumidor conforme abaixo : Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio Ou seja recebi o no dia 31 de julho e no dia 04 já defini que não iria mais querer a porta que tivemos esse problema da venda não condizer coma realidade da hora da instalação. Pós venda está sendo uma experiência desgaste. Não tem hora para passar. Fui tentar falar com o gerente e foi extremamente grosseiro . Após o ocorrido acima, vieram e arrumaram tudo . Agora está tudo de acordo . report abuse

• Gyozo Zoltan Danczkay

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  O conhecimento dos técnicos desta empresa é precária, o Pós venda desta empresa é péssimo! Durante 3 dias tive que ligar diariamente para a empresa e eles ou não atendiam, ou falavam que tinham muito serviço e não poderiam vir. Não retorna e nem atende as ligações! Pouco caso com o cliente. Só consegui um respaldo técnico depois de ter acionado o vendedor do portão e solicitado ajuda. Ficamos com o portão aberto por 4 dias. Quando vieram mandaram um técnico que não sabia o que fazer, ligou para a empresa e largou o serviço e foi embora. A tarde veio outro funcionário, que também não sabia o que fazer ficava ligando e perguntando o que fazer. Péssima experiência com esta empresa! report abuse

• Claudia Viviana Lavacca Danczkay

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  Cobrança indevida! Comprei o portao eletronico com controle jet flex, em julho de 2023. O portão deu defeito de sensor de fim de curso dentro da garantia, meu marido e eu ligamos por várias vezes avisando do defeito, pois o portão ficou aberto por 4 dias. Como ele tem conhecimento técnico avisou sobre o sensor. O portão estava na garantia e por incrível que pareça quando vieram além de não saberem o que fazer, cobraram a troca do sensor RS120,00 cujo sensor não passa dos RS 30,00 o par. Eu considero isto desonestidade, pois eu paguei por completo a fabricação e a instalação do portão, bem como o funcionamento e seus componentes. A garantia tem que ser global, pois eles são responsáveis pelo funcionamento do portão! Pedi que a velocidade de abertura fosse alterada, ele falou que não dava. Convém resaltar que este mesmo funcionário é que teve que ligar para a empresa para saber o que fazer. Além de não respeitar a garantia do portão, o técnico não sabe o que fazer. report abuse

• Ana Zanom

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  Eu Jeferson Zanom quero deixar aqui registrado minha imensa satisfação com essa empresa. Pontuais, sérios e muita qualidade. Super recomendo, são confiáveis. Deus continue os abençoando. Muito obrigado ? … report abuse

• Liliam Lima

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  Pós venda péssimo! Falta de comprometimento com o produto. Não retorna e nem atende as ligações! Pouco caso como cliente, até a nota fiscal e difícil de conseguir! Não vale a dor de cabeça! report abuse

• Flavio Salles

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  Fizeram um serviço na minha casa com janelas portão sacada etc tudo lindo mas meu problema foi o pós venda pois tenho uma esquadrilha no banheiro que quando chove vaza muitoooo e eles já vieram duas vezes e não concertou já pedi para tirar a janela e até agora nem entram mais em contato e não respondem mais as mensagens e eu que estou no prejuízo e isso já fazem 3 meses report abuse

• Rodrigo Gomes - Canal Mister Maker

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  Todas as janelas e portas que compramos apresentaram defeitos, riscos e amassados houve atraso, o material não foi devidamente embalado na entrega, o material vinha solto em cima do caminhão(uma pequena HR), um produto danificando o outro, o atendimento pós venda foi ruim, ninguém se responsabilizava, não há uma ordem clara de hierarquia na empresa, a sensação que tínhamos era de que os funcionários montavam as portas e janelas e cima do caminhão em movimento no momento da entrega... A título de curiosidade meu orçamento ficou na casa R$ 10.000,00 temos uma pequena empresa de reformas, já trabalhamos com outros fornecedores, não sou um comprador esporádico ou sem e critérios, o foco de nossa empresa é ACABAMENTO, primamos pela excelência ela é nosso cartão de visita, firmar parceria com um fornecedor que tem uma linha de trabalho do diferente nos traz prejuízo, má reputação e perda de clientes, infelizmente pior fornecedora com quem tentamos trabalhar nesse segmento. report abuse

• Isnard Quintela

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  A negociação é boa, o atendimento é bom, a fabricação é boa, mas a instalação é horrível. Muita sujeira, pouca vontade, pouco cuidado com o bem do cliente. Recomendo com grande ressalva report abuse

• Cesar Lozano

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  Preço justo, atendimento personalizado, material de primeira, rapidez na entrega e instalação! Vale a pena orçar! !! report abuse

• Valdemilson brito ferraz

  • 5,0
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  Empresa conceituada, com profissionais altamente qualificados e, produtos top de mercado com, preços competitivos. report abuse